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职位名称:会员中心经理

  • 工作地区: 厦门 年龄要求: 性别要求:
  • 户籍要求: 所属部门: 集团本部
  • 职位级别: 职位性质: 招聘人数: 1
  • 职位有效期: 2017-06-30

职责说明:

1、本科以上学历,管理类、营销类专业优先;

2、有5年以上会员体系综合管理经验,其中3年以上的会员中心管理经验;

3、熟悉会员全生命周期管理,参与过会员平台设计到上线的全过程管理优先考虑;

4、对会员品牌推广、战略合作有成功经验,并能进行有效的推广和复制;

5、具有较强的数据分析能力,敏锐的市场洞察能力,灵活应变能力,沟通表达能力,能够对会员发展趋势有较清晰地判断;

6、有较强的跨部门协作能力,能够承担较大的工作压力;

岗位要求:

1、编制并完善翔会中心组织架构,负责翔会中心的日常运营管理工作;

2、搭建并完善翔会会员体系、激励机制和会员权益,创新管理总体策略;

3、负责主导翔会会员管理平台的建设,促进翔会会员管理平台运行并有效推动翔会平台与各产业公司对接运行;

4、推进翔会会员发展、维护、互动、营销等体系的建立,并不断提升管理水平;

5、推进翔会中心与各产业公司的协同合作,与翔MALL的对接运营,并提供专业的意见或建议;

6、以打造具有影响力的翔会会员俱乐部为目标,制定翔会品牌的推广策略并能够有效落地执行;

7、负责针对集团各产业特性建立相应的协同管理机制,推进翔会的协同发展;

8、完成集团领导安排的其他相关工作。
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  • 厦门城市职业学院

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  • 厦门工商旅游学校

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  • 安徽涉外经济职业学院

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1、互建基地

合作双方相互设立人才培养基地与实习实训基地,并就各类员工职业培训、技能考证、继续教育等在内的人才培养服务开展全方位、多层次的合作。


2、互兼互聘

双方本着互惠互利的原则,互派专业人员到对方单位进行学习、交流。校方可选派本院教师到甲方所属的酒店进行挂职培养锻炼,选派优秀教师为甲方员工进行授课培训。


3、联合办学

合作双方协商一致后在校方设立“佰翔班”,作为企业正式员工进行培养,由双方共同协商教学及实践计划,并由公司提供奖学金。


4、校企共建

双方充分发挥各自优势,共同进行专业建设、开发精品课程;共同开展实训场地建设,提升实践水平。


5、实习实训

企业提供高星级酒店作为学校的实训活动场所,并提供后勤保障及实习津贴,学校负责在学生实训过程中配合企业做好学生的服务管理工作,表现优异的学员可优先录用并作为基层管理人员进行培养。


员工培训

* 新员工入职培训:

“良好的开始已是成功的一半”,每一位佰翔新成员工作伊始,都将接受系统的入职培训,包括企业通识和文化、服务理念、政策规章、员工福利等项内容,助力迈出通向成功的第一步!




 

* 岗位技能培训:

佰翔为每一个岗位梳理出系统的技能培训清单,并通过形式多样的培训方式(在岗培训、集中培训、在线培训、外派培训、自学教材等),确保员工尽快掌握岗位相关的各项专业知识和技能,从而达到符合期望的岗位绩效目标。




 

* 专项培训:

佰翔根据战略发展需要,开展形式多样的专项培训和人才培养计划,助力高潜力人才管理及专业技能的迅速提升。






 

* 拓展活动:

丰富多彩的拓展活动,在体验中学习,在互动中交流,在自然中成长!




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